Termos e condições da loja online

§ 1

Disposições introdutórias

1. A Loja na Internet xTune (nome da Loja), disponível no endereço de Internet https://www.xtune.eu, é gerida por Marcin Basiaga (nome e apelido) que exerce actividade comercial sob o nome GECKO Marcin Basiaga, registado no Registo Central e Informações sobre a Actividade Comercial (CEIDG) mantido pelo ministro responsável pela economia, NIP 7343371604, REGON 521608184.

2. Os presentes Termos e Condições destinam-se tanto aos Consumidores como aos Empresários que utilizam a Loja e definem os princípios para a utilização da Loja na Internet e as regras e procedimentos para a celebração de acordos de venda à distância com o Cliente através da Loja.

§ 2

Definições

1. Consumidor - uma pessoa singular que celebra um contrato com o Vendedor através da Loja, cujo objecto não está directamente relacionado com a sua actividade económica ou profissional.

2. Vendedor - uma pessoa singularque gere uma empresa sob o nome de GECKO Marcin Basiaga, registada no Registo Central de Actividades e Informações Empresariais (CEIDG) mantido pelo ministro da economia competente, NIP 7343371604, REGON 521608184.

3. Cliente - qualquer entidade que efectue compras através da Loja.

4. Empresário - uma pessoa singular, uma pessoa colectiva e uma unidade organizacional que não é uma pessoa colectiva, mas à qual um acto separado concede capacidade jurídica, realizando um negócio em seu próprio nome, que utiliza a Loja.

5. Loja - loja online operada pelo Vendedor no endereço de Internet https://xtune.eu.

6. Contratoà distância - contrato celebrado com o Cliente no âmbito de um sistema organizado de celebração de contratos à distância (dentro da Loja), sem a presença física simultânea das partes, com recurso exclusivo a um ou mais meios de comunicação à distância até à celebração do contrato, inclusive.

7. Regulamento - este regulamento da Loja.

8. Encomenda - declaração de vontade do Cliente efectuada através do Formulário de Encomenda e destinada directamente à celebração de um Contrato de Venda de um Produto ou Produtos com o Vendedor.

9. Conta - Conta do Cliente na Loja, onde são guardados os dados fornecidos pelo Cliente e as informações sobre as Encomendas por ele efectuadas na Loja.

10. Formulário de registo - formulário disponível na Loja que permite a criação de uma Conta.

11. Formulário de Encomenda - formulário interactivo disponível na Loja que permite efectuar uma Encomenda, nomeadamente adicionando Produtos ao Cesto e definindo os termos do Contrato de Venda, incluindo a forma de entrega e de pagamento.

12. Carrinho de Compras - elemento do software da Loja onde são visíveis os Produtos seleccionados pelo Cliente para compra e onde é possível determinar e modificar os dados da Encomenda, nomeadamente a quantidade dos Produtos.

13. Produto - um bem móvel/serviço disponível na Loja que é objecto de um Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor.

14. Contrato de Venda - um acordo para a venda de um Produto concluído ou celebrado entre o Cliente e o Vendedor através da Loja na Internet. O Contrato de Venda é também entendido como - de acordo com as características do Produto - um contrato de prestação de serviços e um contrato de trabalho específico.

§ 3

Contacto com a Loja

1. Endereço do vendedor: Kunów 7, 33-300

2. Endereço de correio electrónico do Vendedor: ue.enutx@ofni

3. O Cliente pode comunicar com o Vendedor utilizando os endereços indicados no presente número.

§ 4

Requisitos técnicos

Para utilizar a Loja, incluindo a navegação no sortido da Loja e a encomenda de Produtos, são necessários os seguintes elementos:

a. dispositivo final com acesso à Internet e um navegador web como o Mozilla Firefox, Google Chrome,

b. conta de correio electrónico (e-mail) activa,

c. cookies activados.

§ 5

Informações gerais

1. O Vendedor, em toda a extensão permitida por lei, não será responsável por quaisquer interrupções, incluindo interrupções no funcionamento da Loja causadas por força maior, acções não autorizadas de terceiros ou incompatibilidade da Loja com a infra-estrutura técnica do Cliente.

2. A navegação no sortido da Loja não requer a criação de uma Conta. A realização de encomendas pelo Cliente de Produtos do sortido da Loja é possível após a criação de uma Conta de acordo com as disposições do § 6 dos Termos e Condições ou fornecendo os dados pessoais e de endereço necessários que permitam a realização da Encomenda sem criar uma Conta.

3. Os preços indicados na Loja são indicados em zloty polaco e são preços brutos (IVA incluído).

4. O montante final (final) a ser pago pelo Cliente consiste no preço do Produto e no custo de entrega (incluindo taxas de transporte, entrega e serviços postais), dos quais o Cliente é informado nas páginas da Loja ao fazer uma Encomenda, incluindo no momento de expressar a sua vontade de ficar vinculado pelo Contrato de Venda.

5. No caso de um Acordo que abranja a subscrição ou a prestação de serviços por um período indefinido, o preço final (final) é o preço total, incluindo todos os pagamentos para o período de liquidação.

6. Quando a natureza do objecto do Contrato não permitir, numa estimativa razoável, um cálculo prévio do preço final (definitivo), as informações sobre a forma como o preço será calculado, bem como as taxas de transporte, entrega, postais e outras, serão fornecidas na Loja na descrição do Produto.

§ 6

Criação de uma conta na loja

1. Para criar uma Conta na Loja, é necessário preencher o Formulário de Registo. É necessário fornecer os seguintes dados: nome próprio, apelido, endereço de correio electrónico, endereço de entrega.

2. A criação de uma conta na loja é gratuita.

3. O acesso a uma Conta é efectuado através da indicação de um login e de uma palavra-passe estabelecidos no Formulário de Registo.

4. O Cliente tem a possibilidade de apagar a sua Conta a qualquer momento, sem indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer taxas por esta conta, enviando um pedido adequado ao Vendedor, em particular por correio electrónico ou por escrito para os endereços indicados no § 3.

§ 7

Princípios da realização de uma encomenda

Para efectuar uma Encomenda, é necessário

1. iniciar sessão na Loja (opcional);

2. seleccionar o Produto que é objecto da Encomenda e clicar no botão "Adicionar ao cesto" (ou equivalente);

3. iniciar sessão ou utilizar a opção de efectuar uma Encomenda sem registo;

4. se a opção de efectuar uma Encomenda sem registo tiver sido seleccionada - preencher o Formulário de Encomenda, introduzindo os dados do destinatário da Encomenda e a morada de entrega do Produto, seleccionar o tipo de envio (método de entrega do Produto), introduzir os dados para uma factura, se diferentes dos dados do destinatário da Encomenda,

5. clicar no botão "Encomendar e pagar"/clicar no botão "Encomendar e pagar" e confirmar a encomenda clicando na hiperligação enviada no e-mail,

6. seleccionar um dos métodos de pagamento disponíveis e, em função do método de pagamento, pagar a encomenda no prazo previsto, sob reserva do disposto no § 8, ponto 3.

§ 8

Modalidades de entrega e de pagamento propostas

1. O Cliente pode utilizar os seguintes métodos de entrega ou de recolha do Produto encomendado:

a. Remessa postal, contra-reembolso,

b. Por correio, contra-reembolso.

2. O cliente pode utilizar os seguintes métodos de pagamento:

a. Pagamento contra entrega

b. Pagamento na entrega

c. Pagamento por transferência bancária para a conta do Vendedor.

d. Pagamento electrónico

e. Pagamento por cartão de crédito.

3. Informações detalhadas sobre os métodos de entrega e os métodos de pagamento aceites podem ser encontradas nas páginas da Loja.

§ 9

Execução do contrato de venda

1. O Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor é celebrado após o Cliente efectuar uma Encomenda através do Formulário de Encomenda na Loja Online, de acordo com o § 7 dos Termos e Condições.

2. Após a realização de uma Encomenda, o Vendedor confirma imediatamente a sua recepção e, ao mesmo tempo, aceita a Encomenda para execução. A confirmação da recepção da Encomenda e da sua aceitação para processamento é feita através do envio pelo Vendedor ao Cliente de uma mensagem de correio electrónico relevante para o endereço de correio electrónico fornecido pelo Cliente durante o processo de colocação da Encomenda, que contém, pelo menos, as declarações do Vendedor de recepção da Encomenda e da sua aceitação para processamento, bem como a confirmação da celebração do Contrato de Venda. A partir do momento em que o Cliente recebe a mensagem de correio electrónico acima referida, o Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor é celebrado.

3. Se o Cliente optar por:

a. pagamento por transferência bancária, pagamento electrónico ou cartão de pagamento, o Cliente é obrigado a efectuar o pagamento no prazo de 3 dias de calendário a contar do dia da celebração do Contrato de Venda - caso contrário, a encomenda será cancelada.

b. pagamento contra-reembolso, o Cliente é obrigado a efectuar o pagamento no acto da entrega.

c. pagamento com dinheiro na entrega, o Cliente é obrigado a efectuar o pagamento na entrega no prazo de 3 dias a contar do dia em que recebe a informação de que a encomenda está pronta para ser recolhida.

4. Se o Cliente tiver escolhido um método de entrega diferente da recolha pessoal, o Produto será enviado pelo Vendedor no prazo indicado na sua descrição (sujeito ao parágrafo 5 da presente secção), da forma seleccionada pelo Cliente ao efectuar a Encomenda.

5. A No caso de uma encomenda de Produtos com prazos de entrega diferentes, o prazo de entrega será o mais longo indicado.

B No caso de uma encomenda de Produtos com prazos de entrega diferentes, o Cliente tem a possibilidade de solicitar a entrega dos Produtos por partes ou a entrega de todos os Produtos após a conclusão da totalidade da encomenda.

6. O início do prazo de entrega do Produto ao Cliente é calculado da seguinte forma:

a. Se o Cliente optar por pagar por transferência bancária, pagamento electrónico ou cartão de pagamento - a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.

b. Se o Cliente optar pelo método de pagamento contra-reembolso - a partir do dia da celebração do Contrato de Venda. 6,

6. se o Cliente optar por recolher o Produto pessoalmente, o Produto estará pronto para ser recolhido pelo Cliente na data indicada na descrição do Produto. Além disso, o Vendedor informará o Cliente sobre a disponibilidade do Produto para recolha, enviando uma mensagem de correio electrónico apropriada para o endereço de correio electrónico do Cliente fornecido aquando da realização da Encomenda.

(7) No caso de uma encomenda de Produtos com diferentes datas de disponibilidade para recolha, o Cliente tem a possibilidade de recolher os Produtos por partes (de acordo com a sua disponibilidade para recolha) ou de recolher todos os Produtos após a conclusão da totalidade da encomenda.

(8) O início do prazo para que os Produtos estejam prontos para serem recolhidos pelo Cliente é calculado da seguinte forma

a. Se o Cliente optar pelo pagamento por transferência bancária, pagamento electrónico ou cartão de pagamento - a partir da data de crédito na conta bancária do Vendedor.

b. Se o Cliente optar pelo método de pagamento contra entrega - a partir da data de celebração do Contrato de Venda.

9ª A entrega do Produto tem lugar no território da União Europeia.

10. a entrega do Produto ao Cliente é facturada, salvo disposição em contrário no contrato de venda. Os custos de entrega do Produto (incluindo portes de envio, taxas de entrega e serviços postais) são indicados ao Cliente nas páginas web da Loja Online em "Custos de Entrega" e durante a realização da Encomenda, incluindo no momento em que o Cliente manifesta a sua vontade de ficar vinculado ao Contrato de Venda.

(11) A recolha pessoal do Produto pelo Cliente é gratuita.

§ 10

Direito de retractação

1. O consumidor pode rescindir o contrato de venda no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

2. O prazo referido no n.º 1 começa a contar a partir da entrega do Produto ao Consumidor ou a uma pessoa indicada pelo Consumidor que não seja o transportador.

3. No caso de um Contrato que inclua vários Produtos que sejam entregues separadamente, em fracções ou em partes, o prazo indicado no n.º 1 começa a contar a partir da entrega do último artigo, fracção ou parte.

4. No caso de um Contrato que envolva a entrega regular de Produtos por um período de tempo fixo (subscrição), o prazo indicado no n.º 1 começa a contar a partir da tomada de posse do primeiro artigo.

5. O Consumidor pode rescindir o Contrato através da apresentação de uma declaração de rescisão do Contrato ao Vendedor. O envio da declaração pelo Consumidor antes do termo do prazo de retractação do Contrato é suficiente para cumprir o prazo.

6. A declaração pode ser enviada por correio tradicional, por fax ou por via electrónica, enviando a declaração para o endereço de correio electrónico do Vendedor ou submetendo a declaração no sítio Web do Vendedor - os dados de contacto do Vendedor estão especificados no § 3. A declaração também pode ser submetida no formulário, cujo modelo consta do Anexo n.º 1 aos presentes Termos e Condições e do Anexo à Lei de 30 de Maio de 2014 sobre os Direitos do Consumidor, mas não é obrigatória.

7. Se o Consumidor enviar a declaração por meios electrónicos, o Vendedor enviará imediatamente ao Consumidor, para o endereço de correio electrónico fornecido pelo Consumidor, uma confirmação da recepção da declaração de rescisão do Contrato.

8. Efeitos da rescisão do Contrato:

a. Em caso de resolução de um Contrato celebrado à distância, o Contrato será considerado como não tendo sido celebrado.

b. Em caso de resolução do Contrato, o Vendedor reembolsará imediatamente o Consumidor, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da declaração do Consumidor de resolução do Contrato, de todos os pagamentos efectuados pelo Consumidor, incluindo os custos de entrega dos bens, com excepção dos custos adicionais resultantes do método de entrega escolhido pelo Consumidor que não seja o método de entrega normal mais barato oferecido pelo Vendedor.

c. O Vendedor reembolsará o pagamento utilizando os mesmos métodos de pagamento que foram utilizados pelo Consumidor na transacção original, a não ser que o Consumidor tenha expressamente concordado com uma solução diferente que não incorra em quaisquer custos para o Consumidor.

d. O Vendedor pode reter o reembolso até ter recebido o Produto de volta ou até lhe ter sido fornecida uma prova de devolução, consoante o que ocorrer primeiro.

e. O Consumidor deverá devolver imediatamente o Produto para o endereço do Vendedor indicado nos presentes Termos e Condições, o mais tardar 14 dias após o dia em que informou o Vendedor da resolução do Contrato. O prazo é cumprido se o Consumidor devolver o Produto antes do termo do período de 14 dias.

f. O Consumidor suportará os custos directos da devolução do Produto, incluindo os custos de devolução do Produto se, devido à sua natureza, o Produto não puder ser devolvido da forma habitual por correio.

g. O Consumidor só será responsável pela diminuição do valor do Produto resultante da utilização do Produto para além do necessário para verificar a natureza, características e funcionamento do Produto.

(9) Se, devido à natureza do Produto, este não puder ser devolvido da forma habitual por correio, as informações sobre este facto, bem como sobre os custos de devolução do Produto, constarão da descrição do Produto na Loja.

(10) O direito de retractação de um contrato celebrado à distância não se aplica ao Consumidor em relação a um Contrato:

a. em que o objecto da prestação seja um artigo não pré-fabricado, produzido de acordo com as especificações do Consumidor ou que sirva para satisfazer as suas necessidades individualizadas,

b. em que o objecto da prestação é um artigo fornecido numa embalagem selada que não pode ser devolvida após a sua abertura por razões de saúde ou higiene, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega,

c. em que o objecto do desempenho é um artigo que se estraga rapidamente ou tem um prazo de validade curto,

d. para a prestação de serviços, se o Vendedor tiver executado o serviço na íntegra com o consentimento expresso do Consumidor, que foi informado antes do início da execução que, após a execução do Vendedor, perderá o direito de rescindir o Contrato,

e. em que o preço ou a remuneração dependem de flutuações do mercado financeiro sobre as quais o Vendedor não tem qualquer controlo e que podem ocorrer antes do termo do prazo de resolução do Contrato,

f. em que o objecto da prestação são coisas que, após a entrega, devido à sua natureza, estão inseparavelmente ligadas a outras coisas,

g. em que o objecto da prestação são bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado na celebração do contrato de compra e venda, cuja entrega só pode ocorrer após 30 dias e cujo valor depende de flutuações de mercado sobre as quais o Vendedor não tem qualquer controlo,

h. em que o objecto do fornecimento são gravações sonoras ou visuais ou programas de computador fornecidos em embalagens seladas, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega,

i. para o fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, com excepção de um contrato de assinatura,

j. para o fornecimento de conteúdos digitais que não estejam gravados num suporte material, se a execução tiver começado com o consentimento expresso do Consumidor antes do termo do prazo de retractação e depois de o Vendedor ter informado o Consumidor da perda do direito de retractação,

§ 11

Reclamação e garantia

1. O Contrato de Venda abrange os novos Produtos.

2. O Vendedor é obrigado a fornecer ao Cliente um artigo sem defeitos.

3. No caso de um defeito nos bens adquiridos ao Vendedor, o Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação com base nas disposições de garantia do Código Civil.

4. a reclamação deve ser feita por escrito ou por via electrónica para os endereços indicados nos presentes Termos e Condições do Vendedor ou através de um formulário electrónico de reclamação disponibilizado pelo Vendedor numa das subpáginas da Loja.

4. Recomenda-se que a reclamação inclua, entre outros, uma breve descrição do defeito, as circunstâncias (incluindo a data) da sua ocorrência, os dados do Cliente que efectua a reclamação e o pedido do Cliente em relação ao defeito dos bens.

5. O Vendedor deve responder à reclamação imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias, e se não o fizer dentro deste período, considera-se que o pedido do Cliente é justificado.

6. Os bens devolvidos ao abrigo do procedimento de reclamação devem ser enviados para a morada indicada no § 3 dos presentes Termos e Condições.

7. Se tiver sido concedida uma garantia para um Produto, a informação sobre a mesma, bem como o seu conteúdo, será incluída na descrição do Produto na Loja.

§ 12

Procedimentos extrajudiciais de reclamação e recurso

1. Informações pormenorizadas sobre a possibilidade de o consumidor recorrer a procedimentos extrajudiciais de tratamento de queixas e de investigação de reclamações, bem como as regras de acesso a estes procedimentos, estão disponíveis nos gabinetes e sítios Web dos provedores do consumidor dos distritos (cidades), das organizações sociais cujas tarefas estatutárias incluem a protecção do consumidor, das inspecções de inspecção do comércio das voivodias e nos seguintes endereços Web do Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. O consumidor dispõe dos seguintes exemplos de procedimentos extrajudiciais de reclamação e reparação:

a. O Consumidor tem o direito de recorrer ao tribunal de consumo amigável permanente referido no artigo 37 da Lei de 15 de Dezembro de 2000 sobre Inspecção Comercial (Jornal de Leis de 2014, item 148, conforme alterado) para resolver um litígio decorrente do Contrato celebrado com o Vendedor.

b. O Consumidor tem o direito de solicitar ao inspetor provincial da Inspeção Comercial, nos termos do artigo 36 da Lei de 15 de dezembro de 2000 sobre a Inspeção Comercial (Journal of Laws of 2014, item 148, conforme alterado), com um pedido para iniciar procedimentos de mediação para a solução amigável de uma disputa entre o Consumidor e o Vendedor.

c. Um consumidor pode obter assistência gratuita na resolução de um litígio entre ele e o vendedor, recorrendo também à assistência gratuita de um provedor do consumidor distrital (municipal) ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluam a protecção do consumidor (por exemplo, Federação dos Consumidores, Associação dos Consumidores Polacos).

§ 13

Dados pessoais na loja online

1. O Vendedor é o administrador dos dados pessoais dos Clientes recolhidos através da Loja Online.

2. Os dados pessoais dos Clientes recolhidos pelo administrador através da Loja Online são recolhidos para efeitos de execução do Contrato de Venda e, se o Cliente concordar, também para efeitos de marketing.

3. Os destinatários dos dados pessoais dos Clientes da Loja na Internet podem ser:

a. No caso de um Cliente que utiliza a entrega postal ou por correio na Loja online, o Administrador disponibiliza os dados pessoais recolhidos do Cliente à transportadora seleccionada ou ao intermediário que realiza o envio em nome do Administrador.

b. No caso de um Cliente que utilize o método de pagamento por cartão electrónico ou de crédito na Loja Online, o Administrador disponibilizará os dados pessoais recolhidos do Cliente a uma entidade seleccionada que trate dos pagamentos acima referidos na Loja Online. 4.

(4) O Cliente tem o direito de aceder aos seus dados e de os corrigir.

5º O fornecimento de dados pessoais é voluntário, embora o não fornecimento dos dados pessoais especificados nos Termos e Condições necessários para concluir um Contrato de Venda resulte na impossibilidade de concluir o Contrato de Venda.

§ 14

Disposições finais

Primeiro Os contratos celebrados através da Loja Online são celebrados em língua polaca. 2.

Segundo O Vendedor reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições por razões importantes, ou seja, alterações à lei, alterações aos métodos de pagamento e entrega - na medida em que estas alterações afectem a implementação das disposições destes Termos e Condições. O Vendedor informará o Cliente de cada alteração com pelo menos 7 dias de antecedência.

(3) As questões não reguladas nos presentes Termos e Condições serão regidas pelas disposições geralmente aplicáveis da legislação polaca, em particular: Código Civil; Lei da Prestação de Serviços Electrónicos; Lei dos Direitos do Consumidor, Lei da Protecção de Dados Pessoais.

(4) O Cliente tem o direito de recorrer a meios extrajudiciais para o tratamento de queixas e reclamações. Para o efeito, pode apresentar uma queixa através da plataforma RLL em linha da UE disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.