Termini e condizioni del negozio online

§ 1

Disposizioni introduttive

1. Il Negozio Internet xTune (nome del Negozio), disponibile all'indirizzo Internet https://www.xtune.eu, è gestito da Marcin Basiaga (nome e cognome) che svolge attività commerciale con il nome GECKO Marcin Basiaga, registrato nel Registro Centrale e delle Informazioni sull'Attività Commerciale (CEIDG) tenuto dal Ministro dell'Economia, NIP 7343371604, REGON 521608184.

2. I presenti Termini e condizioni sono rivolti sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e definiscono i principi per l'utilizzo del Negozio Internet e le regole e la procedura per la conclusione di contratti di vendita a distanza con il Cliente attraverso il Negozio.

§ 2

Definizioni

1. Consumatore - una persona fisica che conclude un contratto con il Venditore attraverso il Negozio, il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività economica o professionale.

2. Venditore - una persona fisicache gestisce un'attività commerciale sotto il nome di GECKO Marcin Basiaga, iscritta nel Registro Centrale delle Attività e delle Informazioni Commerciali (CEIDG) tenuto dal competente Ministero dell'Economia, NIP 7343371604, REGON 521608184.

3. Cliente - qualsiasi soggetto che effettua acquisti attraverso il Negozio.

4. Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica ma a cui un atto separato conferisce la capacità giuridica, che svolge un'attività commerciale per conto proprio e che utilizza il Negozio.

5. Negozio - negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo Internet https://xtune.eu.

6. Contrattoa distanza - contratto concluso con il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza (all'interno del Negozio), senza la presenza fisica e simultanea delle parti, con l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.

7. Regolamento - il presente regolamento del Negozio.

8. Ordine - la dichiarazione di volontà del Cliente effettuata tramite il Modulo d'Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita di uno o più Prodotti con il Venditore.

9. Account - l'account del Cliente nel Negozio, in cui sono memorizzati i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini da lui effettuati nel Negozio.

10. Modulo di registrazione - modulo disponibile nel Negozio che consente la creazione di un Account.

11. Modulo d'ordine - un modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e definendo i termini del Contratto di vendita, tra cui le modalità di consegna e di pagamento.

12. Carrello - elemento del software del Negozio in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto e in cui è possibile determinare e modificare i dati dell'Ordine, in particolare la quantità dei Prodotti.

13. Prodotto - un bene mobile/servizio disponibile nel Negozio che è oggetto di un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

14. Contratto di Vendita - un accordo per la vendita di un Prodotto concluso o stipulato tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Internet. Per Contratto di Vendita si intende anche - in base alle caratteristiche del Prodotto - un contratto di fornitura di servizi e un contratto di lavoro specifico.

§ 3

Contatto con il Negozio

1. Indirizzo del Venditore: Kunów 7, 33-300

2. Indirizzo e-mail del Venditore: ue.enutx@ofni

3. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi indicati in questo paragrafo.

§ 4

Requisiti tecnici

Per utilizzare il Negozio, compresa la navigazione nell'assortimento del Negozio e l'inoltro di ordini di Prodotti, sono necessari i seguenti requisiti:

a. dispositivo finale con accesso a Internet e un browser web come Mozilla Firefox, Google Chrome,

b. account di posta elettronica (e-mail) attivo,

c. cookie abilitati.

§ 5

Informazioni generali

1. Il Venditore, nella misura massima consentita dalla legge, non sarà responsabile di eventuali interruzioni, comprese le interruzioni del funzionamento del Negozio causate da cause di forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità del Negozio con l'infrastruttura tecnica del Cliente.

2. La navigazione nell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L'inoltro di ordini da parte del Cliente per i Prodotti presenti nell'assortimento del Negozio è possibile sia dopo la creazione di un Account in conformità alle disposizioni del § 6 dei Termini e delle Condizioni, sia fornendo i dati personali e di indirizzo necessari che consentono l'evasione dell'Ordine senza la creazione di un Account.

3. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi lordi (IVA inclusa).

4. L'importo finale (definitivo) che il Cliente deve pagare è costituito dal prezzo del Prodotto e dal costo della consegna (comprese le spese per il trasporto, la consegna e i servizi postali), di cui il Cliente viene informato sulle pagine del Negozio al momento dell'invio dell'Ordine, anche nel momento in cui esprime la volontà di essere vincolato dal Contratto di vendita.

5. Nel caso di un Contratto di abbonamento o di fornitura di servizi a tempo indeterminato, il prezzo finale (definitivo) è il prezzo totale comprensivo di tutti i pagamenti per il periodo di regolamento.

6. Quando la natura dell'oggetto del Contratto non consente, in base a una stima ragionevole, di calcolare in anticipo il prezzo finale (definitivo), le informazioni sulle modalità di calcolo del prezzo, nonché le spese di trasporto, consegna, postali e di altro tipo saranno fornite nel Negozio nella descrizione del Prodotto.

§ 6

Creazione di un account nel Negozio

1. Per creare un Account nel Negozio, è necessario compilare il Modulo di registrazione. È necessario fornire i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna.

2. La creazione di un account nel Negozio è gratuita.

3. L'accesso a un Account avviene fornendo un login e una password stabiliti nel Modulo di registrazione.

4. Il Cliente ha la possibilità di cancellare il proprio Account in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo a tale titolo, inviando un'apposita richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati al § 3.

§ 7

Principi di inoltro dell'Ordine

Per inoltrare un Ordine è necessario:

1. accedere al Negozio (facoltativo);

2. selezionare il Prodotto oggetto dell'Ordine e cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello" (o equivalente);

3. effettuare il login o utilizzare l'opzione di effettuare un Ordine senza registrazione;

4. se è stata selezionata l'opzione di inoltro dell'Ordine senza registrazione - compilare il Modulo d'Ordine inserendo i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo a cui consegnare il Prodotto, selezionare il tipo di spedizione (modalità di consegna del Prodotto), inserire i dati per la fattura, se diversi dai dati del destinatario dell'Ordine,

5. cliccare sul pulsante "Ordina e paga"/cliccare sul pulsante "Ordina e paga" e confermare l'ordine cliccando sul link inviato nella e-mail,

6. selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento, pagare l'ordine entro il termine specificato, fatto salvo il § 8 punto 3.

§ 8

Modalità di consegna e di pagamento offerte

1. Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:

a. Spedizione postale, contrassegno,

b. tramite corriere, in contrassegno.

2. Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di pagamento:

a. Pagamento alla consegna

b. Pagamento alla consegna

c. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del Venditore.

d. Pagamento elettronico

e. Pagamento con carta di credito.

3. Informazioni dettagliate sulle modalità di consegna e sui metodi di pagamento accettabili sono disponibili nelle pagine del Negozio.

§ 9

Esecuzione del contratto di vendita

1. Il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore si conclude dopo che il Cliente ha effettuato l'Ordine attraverso il Modulo d'Ordine sul Negozio Online ai sensi del § 7 dei Termini e Condizioni.

2. Dopo l'inoltro dell'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e contestualmente accetta l'Ordine per l'adempimento. La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'evasione avviene mediante l'invio da parte del Venditore al Cliente di un apposito messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente durante il processo di inoltro dell'Ordine, contenente almeno le dichiarazioni del Venditore di ricezione dell'Ordine e di accettazione per l'evasione, nonché la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Non appena il Cliente riceve il suddetto messaggio di posta elettronica, il Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore è concluso.

3. Se il Cliente sceglie:

a. pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro 3 giorni di calendario dal giorno della conclusione del Contratto di Vendita - in caso contrario l'ordine sarà annullato.

b. pagamento in contrassegno, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento alla consegna.

c. pagamento in contrassegno, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento alla consegna entro 3 giorni dal giorno in cui riceve l'informazione che il pacco è pronto per il ritiro.

4. Se il Cliente ha scelto una modalità di consegna diversa dal ritiro personale, il Prodotto sarà spedito dal Venditore entro il termine indicato nella sua descrizione (fatto salvo il paragrafo 5 della presente sezione), secondo le modalità selezionate dal Cliente al momento dell'Ordine.

5. A In caso di ordine di Prodotti con termini di consegna diversi, il termine di consegna sarà quello più lungo indicato.

B In caso di ordine di Prodotti con tempi di consegna diversi, il Cliente ha la possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti in parti o la consegna di tutti i Prodotti una volta completato l'intero ordine.

6. La decorrenza del termine di consegna del Prodotto al Cliente è calcolata come segue:

a. Se il Cliente sceglie di pagare tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.

b. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contrassegno - dal giorno della stipula del Contratto di Vendita. 6. Se il Cliente sceglie il pagamento in contrassegno - dal giorno della stipula del Contratto di Vendita,

6. se il Cliente sceglie di ritirare il Prodotto di persona, il Prodotto sarà pronto per il ritiro da parte del Cliente alla data indicata nella descrizione del Prodotto. Il Cliente sarà inoltre informato dal Venditore della disponibilità del Prodotto per il ritiro mediante l'invio di un apposito messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail del Cliente fornito in fase di inoltro dell'Ordine.

(7) Nel caso di un ordine di Prodotti con date di ritiro diverse, il Cliente ha la possibilità di ritirare i Prodotti in parti (in base alla loro disponibilità al ritiro) o di ritirare tutti i Prodotti una volta completato l'intero ordine.

(8) L'inizio del termine per il ritiro dei Prodotti da parte del Cliente è calcolato come segue:

a. Se il Cliente sceglie di pagare tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.

b. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contanti alla consegna - dalla data di conclusione del Contratto di Vendita.

9. La consegna del Prodotto avviene nel territorio dell'Unione Europea.

10. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, a meno che il Contratto di vendita non preveda diversamente. Le spese di consegna del Prodotto (incluse le spese di spedizione, di consegna e i servizi postali) sono indicate al Cliente nelle pagine web del Negozio online alla voce "Spese di consegna" e durante l'inoltro dell'Ordine, anche al momento della manifestazione di volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto di vendita.

(11) Il ritiro personale del Prodotto da parte del Cliente è gratuito.

§ 10

Diritto di recesso

1. Il Consumatore può recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

2. Il periodo di cui al paragrafo 1 decorre dalla consegna del Prodotto al Consumatore o a una persona indicata dal Consumatore diversa dal vettore.

3. Nel caso di un Contratto che comprende una serie di Prodotti consegnati separatamente, a rate o in parti, il termine di cui al paragrafo 1 decorre dalla consegna dell'ultimo articolo, rata o parte.

4. Nel caso di un Contratto che preveda la consegna regolare di Prodotti per un periodo di tempo determinato (abbonamento), il termine indicato al paragrafo 1 decorre dalla presa di possesso del primo articolo.

5. Il Consumatore può recedere dal Contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal Contratto. L'invio della dichiarazione da parte del Consumatore prima del termine per il recesso dal Contratto è sufficiente per rispettare il termine.

6. La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale, fax o per via elettronica, inviando la dichiarazione all'indirizzo e-mail del Venditore o inviando la dichiarazione sul sito web del Venditore - i dettagli di contatto del Venditore sono specificati nel § 3. La dichiarazione può anche essere presentata sul modulo il cui modello è allegato n. 1 ai presenti Termini e Condizioni e all'Allegato alla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma non è obbligatoria.

7. Se il Consumatore invia la dichiarazione per via elettronica, il Venditore invierà immediatamente al Consumatore, all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Consumatore, una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto.

8. Effetti del recesso dal Contratto:

a. In caso di recesso da un Contratto concluso a distanza, il Contratto si considera non concluso.

b. In caso di recesso dal Contratto, il Venditore rimborserà immediatamente al Consumatore, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore dal Contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi i costi di consegna dei beni, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore diverso dal metodo di consegna ordinario più economico offerto dal Venditore.

c. Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originaria, a meno che il Consumatore non abbia espressamente accettato una soluzione diversa che non comporti alcun costo per il Consumatore.

d. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto o finché non gli sia stata fornita la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

e. Il Consumatore deve rispedire il Prodotto all'indirizzo del Venditore indicato nei presenti Termini e Condizioni immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

f. Il Consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del Prodotto, compresi i costi di restituzione del Prodotto se, a causa della sua natura, non è stato possibile rispedire il Prodotto nei modi consueti per posta.

g. Il Consumatore sarà responsabile solo per la diminuzione del valore del Prodotto risultante da un uso del Prodotto diverso da quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

(9) Se, a causa della natura del Prodotto, esso non può essere rispedito per posta nel modo consueto, le informazioni al riguardo, così come i costi di restituzione del Prodotto, si troveranno nella descrizione del Prodotto nel Negozio.

(10) Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non si applica al Consumatore in relazione a un Contratto:

a. in cui l'oggetto della prestazione è una cosa non prefabbricata prodotta secondo le specifiche del Consumatore o che serve a soddisfare i suoi bisogni personalizzati,

b. in cui l'oggetto della prestazione è un articolo fornito in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l'apertura dell'imballaggio per motivi sanitari o igienici, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna,

c. in cui l'oggetto della prestazione è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione,

d. per la fornitura di servizi, se il Venditore ha eseguito il servizio nella sua interezza con il consenso esplicito del Consumatore che è stato informato prima dell'inizio della prestazione che dopo la prestazione del Venditore perderà il diritto di recedere dal Contratto,

e. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto,

f. in cui l'oggetto della prestazione è costituito da cose che, dopo la consegna, a causa della loro natura, sono inseparabilmente collegate ad altre cose,

g. in cui l'oggetto della prestazione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il Venditore non ha alcun controllo,

h. in cui l'oggetto della prestazione è costituito da registrazioni sonore o visive o da programmi informatici forniti in un imballaggio sigillato se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna,

i. per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento,

j. per la fornitura di contenuto digitale non registrato su un supporto tangibile se la prestazione è iniziata con il consenso espresso del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e dopo che il Venditore ha informato il Consumatore della perdita del diritto di recesso,

§ 11

Reclamo e garanzia

1. Il Contratto di Vendita riguarda i Prodotti nuovi.

2. Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un articolo privo di difetti.

3. In caso di difetto della merce acquistata dal Venditore, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in base alle disposizioni sulla garanzia del Codice Civile.

4. Il reclamo deve essere presentato per iscritto o per via elettronica agli indirizzi indicati in questi Termini e Condizioni del Venditore o utilizzando un modulo di reclamo elettronico messo a disposizione dal Venditore in una delle sottopagine del Negozio.

4. Si raccomanda di includere nel reclamo, tra l'altro, una breve descrizione del difetto, le circostanze (compresa la data) in cui si è verificato, i dati del Cliente che effettua il reclamo e la richiesta del Cliente in relazione al difetto della merce.

5. Il Venditore risponderà al reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni, e se non lo farà entro tale termine, si riterrà che la richiesta del Cliente sia giustificata.

6. I beni rispediti nell'ambito della procedura di reclamo dovranno essere inviati all'indirizzo indicato al § 3 dei presenti Termini e Condizioni.

7. Se per un Prodotto è stata concessa una garanzia, le informazioni su di essa, così come il suo contenuto, saranno incluse nella descrizione del Prodotto nel Negozio.

§ 12

Procedure di reclamo e ricorso extragiudiziali

1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Consumatore di ricorrere a procedure extragiudiziali di gestione dei reclami e di indagine sui reclami e sulle regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e i siti web dei difensori civici distrettuali dei consumatori, delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori, degli Ispettorati del Voivodato per l'ispezione del commercio e ai seguenti indirizzi web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Il consumatore dispone dei seguenti esempi di procedure di reclamo e di ricorso extragiudiziali:

a. Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi al tribunale amichevole permanente dei consumatori di cui all'articolo 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 148, e successive modifiche) per risolvere una controversia derivante dal Contratto concluso con il Venditore.

b. Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale dell'ispezione commerciale, ai sensi dell'articolo 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 148, e successive modifiche), con la richiesta di avviare un procedimento di mediazione per la risoluzione amichevole di una controversia tra il Consumatore e il Venditore.

c. Un Consumatore può ottenere assistenza gratuita per risolvere una controversia tra lui e il Venditore, avvalendosi anche dell'assistenza gratuita di un difensore civico distrettuale (comunale) dei consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori (ad esempio, Federazione dei Consumatori, Associazione dei Consumatori polacchi).

§ 13

Dati personali nel negozio online

1. Il Venditore è l'amministratore dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio online.

2. I dati personali dei Clienti raccolti dall'amministratore tramite il Negozio online sono raccolti ai fini dell'esecuzione del Contratto di vendita e, se il Cliente è d'accordo, anche per scopi di marketing.

3. I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio online possono essere:

a. Nel caso di un Cliente che utilizza la consegna postale o tramite corriere nel Negozio Internet, l'Amministratore rende disponibili i dati personali raccolti del Cliente al vettore o all'intermediario selezionato che effettua la spedizione per conto dell'Amministratore.

b. Nel caso di un Cliente che utilizza il metodo di pagamento elettronico o con carta di credito nel Negozio online, l'Amministratore mette a disposizione i dati personali raccolti del Cliente a un'entità selezionata che gestisce i suddetti pagamenti nel Negozio online. 4. Diritto di accesso ai dati personali del Cliente

(4) Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli.

5. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia la mancata comunicazione dei dati personali indicati nei Termini e Condizioni necessari per la conclusione del Contratto di Vendita comporta l'impossibilità di concludere il Contratto di Vendita.

§ 14

Disposizioni finali

Primo I contratti stipulati attraverso il Negozio online sono stipulati in lingua polacca.

In secondo luogo, il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e alle Condizioni per motivi importanti, ad esempio modifiche alla legge, modifiche ai metodi di pagamento e di consegna, nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.

(3) Le questioni non disciplinate nei presenti Termini e condizioni saranno regolate dalle disposizioni generalmente applicabili del diritto polacco, in particolare: Codice Civile; Legge sulla fornitura di servizi elettronici; Legge sui diritti dei consumatori, Legge sulla protezione dei dati personali.

(4) Il Cliente ha il diritto di ricorrere a modalità extragiudiziali per la gestione di reclami e richieste di risarcimento. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.