Obchodní podmínky internetového obchodu

§ 1

Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod xTune (název obchodu), dostupný na internetové adrese https://www.xtune.eu, je provozován Marcinem Basiagou (jméno a příjmení) provozujícím podnikatelskou činnost pod názvem GECKO Marcin Basiaga, zapsaným v Centrálním registru a informací o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedeném ministrem odpovědným za ekonomiku, NIP 7343371604, REGON 521608184.

2. Tyto Obchodní podmínky jsou určeny jak Spotřebitelům, tak Podnikatelům využívajícím Obchod a určují zásady používání Internetového obchodu a zásady a postup uzavírání Smluv o prodeji na dálku se Zákazníkem prostřednictvím Obchodu.

§ 2

Definice

1. Spotřebitel - fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu smlouvu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její ekonomickou nebo profesní činností.

2. Prodávající - fyzická osobapodnikající pod jménem GECKO Marcin Basiaga, zapsaná v Centrálním registru ekonomických činností a informací (CEIDG) vedeném příslušným ministrem hospodářství, NIP 7343371604, REGON 521608184.

3. Zákazník - jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.

4. Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, ale které zvláštní zákon přiznává právní subjektivitu, vykonávající činnost vlastním jménem, která využívá Obchod.

5. Obchod - internetový obchod provozovaný Prodávajícím na internetové adrese https://xtune.eu.

6. Smlouva uzavřená nadálku - smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.

7. Pravidlaa předpisy - tato pravidla a předpisy Obchodu.

8. Objednávka - projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy na Produkt nebo Produkty s Prodávajícím.

9. Účet - účet Zákazníka v Obchodě, kde jsou uloženy údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím učiněných Objednávkách v Obchodě.

10. Registrační formulář - formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje vytvoření Účtu.

11. Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje zadání Objednávky, zejména přidání Produktů do Košíku a definování podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.

12. Nákupní košík - prvek programového vybavení Obchodu, kde jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a kde je možné určit a upravit údaje Objednávky, zejména množství Produktů.

13. Produkt - movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

14. Prodejní smlouva - smlouva o prodeji Produktu uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Prodejní smlouvou se rozumí - v souladu s charakteristikou Produktu - také smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo na konkrétní dílo.

§ 3

Kontakt s Internetovým obchodem

1. Adresa Prodávajícího: Kunów 7, 33-300

2. E-mailová adresa prodávajícího: ue.enutx@ofni

3. Zákazník může s Prodávajícím komunikovat prostřednictvím adres uvedených v tomto odstavci.

§ 4

Technické požadavky

Pro používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a zadávání objednávek Produktů, jsou nezbytné následující podmínky:

a. koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem, například Mozilla Firefox, Google Chrome,

b. aktivní účet elektronické pošty (e-mail),

c. povolené soubory cookie.

§ 5

Obecné informace

1. Prodávající v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídá za jakékoli poruchy, včetně přerušení fungování Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.

2. Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření účtu. Podání objednávky Zákazníkem na Produkty v sortimentu Obchodu je možné buď po vytvoření Účtu v souladu s ustanovením § 6 Obchodních podmínek, nebo poskytnutím nezbytných osobních a adresních údajů, které umožní vyřízení Objednávky bez vytvoření Účtu.

3. Ceny uvedené v Obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a jedná se o ceny brutto (včetně DPH).

4. Konečná (konečná) částka, kterou má Zákazník zaplatit, se skládá z ceny za Produkt a nákladů na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby), o kterých je Zákazník informován na stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku projevu vůle být vázán Kupní smlouvou.

5. V případě Smlouvy zahrnující předplatné nebo poskytování služeb na dobu neurčitou je konečnou (konečnou) cenou celková cena včetně všech plateb za zúčtovací období.

6. Pokud povaha předmětu Smlouvy neumožňuje v přiměřeném odhadu předběžný výpočet konečné (definitivní) ceny, informace o způsobu výpočtu ceny, jakož i o dopravních, dodacích, poštovních a jiných poplatcích, jsou uvedeny v Obchodě v popisu Produktu.

§ 6

Vytvoření účtu v Obchodě

1. Pro založení účtu v Obchodě je nutné vyplnit registrační formulář. Je nutné uvést následující údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, doručovací adresu.

2. Zřízení účtu v Obchodě je zdarma.

3. Přihlášení k Účtu probíhá zadáním přihlašovacího jména a hesla stanoveného v Registračním formuláři.

4. Zákazník má možnost kdykoli bez udání důvodu a bez vzniku poplatků z tohoto titulu svůj Účet zrušit, a to zasláním příslušné žádosti Prodávajícímu, zejména prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresy uvedené v § 3.

§ 7

Zásady zadávání Objednávky

Pro zadání Objednávky je nutné:

1. přihlásit do Obchodu (nepovinné);

2. vybrat Produkt, který je předmětem Objednávky, a poté kliknout na tlačítko "Přidat do košíku" (nebo ekvivalentní tlačítko);

3. přihlásit se nebo využít možnosti zadat Objednávku bez registrace;

4. pokud byla zvolena možnost podání Objednávky bez registrace - vyplňte Objednávkový formulář zadáním údajů o příjemci Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vyberte typ zásilky (způsob doručení Produktu), zadejte údaje pro fakturu, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky,

5. klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit"/klikněte na tlačítko "Objednat a zaplatit" a potvrďte objednávku kliknutím na odkaz zaslaný v e-mailu,

6. vybrat jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na způsobu platby zaplatit za objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou § 8 odst. 3.

§ 8

Nabízené způsoby doručení a platby

1. Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí objednaného Produktu:

a. Poštovní zásilka, dobírka,

b. Kurýrní službou, dobírkou.

2. Zákazník může využít následující způsoby platby:

a. Platba na dobírku

b. Platba na dobírku

c. Platba bankovním převodem na účet prodávajícího.

d. Elektronická platba

e. Platba kreditní kartou.

3. Podrobné informace o způsobech dodání a přijatelných způsobech platby naleznete na stránkách obchodu.

§ 9

Uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím je uzavřena poté, co Zákazník učiní Objednávku prostřednictvím Objednávkového formuláře v Internetovém obchodě dle § 7 Obchodních podmínek.

2. Po odeslání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku k plnění. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí ke zpracování je provedeno tak, že Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky příslušnou e-mailovou zprávu, která obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí ke zpracování a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Jakmile Zákazník obdrží výše uvedenou e-mailovou zprávu, je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.

3. Pokud se Zákazník rozhodne:

a. platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je Zákazník povinen provést platbu do 3 kalendářních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy - jinak bude objednávka zrušena.

b. platba na dobírku, Zákazník je povinen provést platbu při dodání zboží.

c. platba dobírkou, Zákazník je povinen provést platbu na dobírku do 3 dnů ode dne obdržení informace, že zásilka je připravena k vyzvednutí.

4. Pokud si Zákazník zvolil jiný způsob doručení než osobní odběr, bude Produkt Prodávajícím odeslán ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odst. 5 tohoto článku), a to způsobem, který si Zákazník zvolil při podání Objednávky.

5. A V případě objednávky Produktů s různými termíny dodání se za termín dodání považuje nejdelší uvedený termín.

B V případě objednávky Výrobků s různými dodacími lhůtami má Zákazník možnost požádat o dodání Výrobků po částech nebo o dodání všech Výrobků po dokončení celé objednávky.

6. Počátek lhůty pro dodání Výrobku Zákazníkovi se počítá následovně:

a. Zvolí-li Zákazník způsob platby bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - ode dne připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.

b. Zvolí-li Zákazník způsob úhrady dobírkou - ode dne uzavření Kupní smlouvy. 6. V případě, že Zákazník zvolí způsob úhrady dobírkou - ode dne uzavření Kupní smlouvy,

6. Pokud si Zákazník zvolí osobní odběr Produktu, bude Produkt připraven k vyzvednutí Zákazníkem v den uvedený v popisu Produktu. O připravenosti Produktu k odběru bude Zákazník Prodávajícím dodatečně informován zasláním příslušné e-mailové zprávy na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky.

(7) V případě objednávky Produktů s různými daty připravenosti k odběru má Zákazník možnost odebírat Produkty po částech (podle jejich připravenosti k odběru) nebo odebrat všechny Produkty po dokončení celé objednávky.

(8) Počátek lhůty pro připravenost Produktů k odběru Zákazníkem se počítá následovně:

a. Pokud Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - ode dne připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.

b. Zvolí-li Zákazník způsob platby dobírkou - ode dne uzavření Kupní smlouvy.

9. Dodání Výrobku se uskutečňuje na území Evropské unie.

10. Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, nestanoví-li Kupní smlouva jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně poštovného, poplatků za doručení a poštovních služeb) jsou Zákazníkovi uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu v části "Náklady na dodání" a při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

(11) Osobní odběr Produktu Zákazníkem je bezplatný.

§ 10

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od Kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.

2. Lhůta uvedená v odstavci 1 začíná běžet od doručení Výrobku Spotřebiteli nebo osobě určené Spotřebitelem, která není dopravcem.

3. V případě Smlouvy, která se skládá z více Výrobků, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo ve splátkách, běží lhůta uvedená v odstavci 1 od dodání poslední položky, splátky nebo části.

4. V případě Smlouvy, která zahrnuje pravidelné dodávání Výrobků na dobu určitou (předplatné), běží lhůta uvedená v odstavci 1 od převzetí první položky.

5. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od Smlouvy Prodávajícímu. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí odeslání prohlášení Spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

6. Prohlášení může být zasláno klasickou poštou, faxem nebo elektronicky zasláním prohlášení na e-mailovou adresu Prodávajícího nebo odesláním prohlášení na internetových stránkách Prodávajícího - kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení lze podat také na formuláři, jehož vzor je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek a přílohou zákona ze dne 30. 5. 2014 o právech spotřebitelů, není to však povinné.

7. Pokud spotřebitel odešle prohlášení elektronickými prostředky, zašle prodávající spotřebiteli na jím uvedenou e-mailovou adresu neprodleně potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy.

8. Účinky odstoupení od Smlouvy:

a. V případě odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku se má za to, že Smlouva nebyla uzavřena.

b. V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, všechny platby uhrazené Spotřebitelem, včetně nákladů na dodání zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného jiného než nejlevnějšího obvyklého způsobu dodání zboží nabízeného Prodávajícím.

c. Prodávající vrátí platbu stejnými platebními metodami, které Spotřebitel použil při původní transakci, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které Spotřebiteli nepřinese žádné náklady.

d. Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží výrobek zpět nebo dokud mu nebude předložen doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.

e. Spotřebitel by měl zaslat Výrobek zpět na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícího informoval o odstoupení od Smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Výrobek zpět před uplynutím 14denní lhůty.

f. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením Výrobku, včetně nákladů na vrácení Výrobku v případě, že Výrobek nemohl být vzhledem ke své povaze zaslán zpět obvyklým způsobem poštou.

g. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Výrobku v důsledku jeho používání jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Výrobku.

(9) Pokud vzhledem k povaze Výrobku nelze tento zaslat zpět obvyklým způsobem poštou, informace o tom, jakož i o nákladech na vrácení Výrobku, se nachází v popisu Výrobku v Obchodě.

(10) Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se na Spotřebitele ve vztahu ke Smlouvě nevztahuje:

a. , kdy předmětem plnění je nerekonstruovaná věc vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb,

b. , kdy předmětem plnění je věc dodaná v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen,

c. , kdy předmětem plnění je věc, která se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti,

d. při poskytování služeb, pokud Prodávající plnil službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po plnění Prodávajícího ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy,

e. , kdy cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy,

f. v nichž jsou předmětem plnění věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi,

g. , kdy předmětem plnění jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech trhu, které prodávající nemůže ovlivnit,

h. , kde předmětem plnění jsou zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodávané v zapečetěných obalech, pokud byly obaly po dodání otevřeny,

i. na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném,

j. pro dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy,

§ 11

Reklamace a záruka

1. Kupní smlouva se vztahuje na nové Výrobky.

2. Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi věc bez vad.

3. V případě vady zboží zakoupeného u Prodávajícího má Zákazník právo uplatnit reklamaci na základě ustanovení občanského zákoníku o záruce.

4. Reklamaci je třeba uplatnit písemně nebo elektronicky na adresách uvedených v těchto obchodních podmínkách Prodávajícího nebo prostřednictvím elektronického reklamačního formuláře zpřístupněného Prodávajícím na některé z podstránek Obchodu.

4. V reklamaci doporučujeme uvést mimo jiné stručný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje o Zákazníkovi, který reklamaci uplatňuje, a požadavek Zákazníka ve vztahu k vadě zboží.

5. Prodávající je povinen na reklamaci odpovědět ihned, nejpozději do 14 dnů, a pokud tak v této lhůtě neučiní, má se za to, že požadavek Zákazníka je oprávněný.

6. Zboží zaslané zpět v rámci reklamačního řízení je třeba zaslat na adresu uvedenou v § 3 těchto obchodních podmínek.

7. Pokud byla na Výrobek poskytnuta záruka, bude informace o ní, stejně jako její obsah, uvedena v popisu Výrobku v Obchodě.

§ 12

Mimosoudní řízení o stížnostech a náhradě škody

1. Podrobné informace o možnosti využití postupů mimosoudního vyřizování stížností a šetření reklamací Spotřebitelem a pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, vojvodských inspektorátů obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Spotřebitel má k dispozici následující příklady mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy:

a. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud uvedený v § 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (sbírka zákonů z roku 2014, částka 148, v platném znění) za účelem řešení sporu vyplývajícího ze smlouvy uzavřené s prodávajícím.

b. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na zemského inspektora obchodní inspekce podle článku 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, v platném znění) s návrhem na zahájení mediačního řízení za účelem smírného řešení sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím.

c. Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a Prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (např. Svaz spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).

§ 13

Osobní údaje v internetovém obchodě

1. Prodávající je správcem osobních údajů Zákazníků shromážděných prostřednictvím Internetového obchodu.

2. Osobní údaje Zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím Internetového obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění Kupní smlouvy, a pokud s tím Zákazník souhlasí - také pro marketingové účely.

3. Příjemci osobních údajů Zákazníků Internetového obchodu mohou být:

a. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá doručování poštou nebo kurýrem, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který zásilku jménem Správce provádí.

b. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá elektronický způsob platby nebo způsob platby kreditní kartou, zpřístupňuje Správce shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který v Internetovém obchodě provádí výše uvedené platby. 4. V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě využívá elektronický způsob platby nebo způsob platby kreditní kartou, zpřístupňuje Správce shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který v Internetovém obchodě provádí výše uvedené platby.

(4) Zákazník má právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu.

5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí osobních údajů uvedených v Obchodních podmínkách nezbytných pro uzavření Kupní smlouvy má za následek nemožnost uzavření Kupní smlouvy.

§ 14

Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce. 2. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce.

2. Prodávající si vyhrazuje právo na změny Obchodních podmínek ze závažných důvodů, tj. změny právních předpisů, změny způsobů plateb a doručování - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto Obchodních podmínek. O každé změně bude prodávající informovat zákazníka nejméně 7 dní předem.

(3) Záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obecně platnými ustanoveními polského práva, zejména: Občanský zákoník; Zákon o poskytování elektronických služeb; Zákon o právech spotřebitelů, Zákon o ochraně osobních údajů.

(4) Zákazník má právo využít mimosoudních způsobů řešení stížností a reklamací. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím online platformy EU pro řešení sporů, která je k dispozici na adrese: NA ADRESE http://ec.europa.eu/consumers/odr/.