Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

§ 1

Dispositions introductives

1) La boutique Internet xTune (nom de la boutique), accessible à l'adresse Internet https://www.xtune.eu, est gérée par Marcin Basiaga (nom et prénom), qui exerce une activité commerciale sous le nom de GECKO Marcin Basiaga, inscrit au Registre central et information sur l'activité commerciale (CEIDG) tenu par le ministre chargé de l'économie, NIP 7343371604, REGON 521608184.

2) Les présentes conditions générales s'adressent à la fois aux consommateurs et aux entrepreneurs qui utilisent la boutique et précisent les principes d'utilisation de la boutique Internet ainsi que les principes et la procédure de conclusion de contrats de vente à distance avec le client par l'intermédiaire de la boutique.

§ 2

Définitions

1)Consomm ateur - personne physique concluant un contrat avec le vendeur par l'intermédiaire de la boutique, dont l'objet n'est pas directement lié à son activité économique ou professionnelle.

2)Vendeur - personne physiqueexploitant une entreprise sous le nom de GECKO Marcin Basiaga, inscrite au registre central des activités et informations commerciales (CEIDG) tenu par le ministère de l'économie compétent, NIP 7343371604, REGON 521608184.

3)Client - toute entité effectuant des achats par l'intermédiaire du magasin.

4)Entrepreneur - personne physique, personne morale et unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais à laquelle un acte distinct confère une capacité juridique, exerçant une activité commerciale en son nom propre, qui utilise le magasin.

5) Boutique - boutique en ligne exploitée par le vendeur à l'adresse Internet https://xtune.eu.

6) Contratàdistance - contrat conclu avec le client dans le cadre d'un système organisé de conclusion de contrats à distance (dans le magasin), sans la présence physique simultanée des parties, avec l'utilisation exclusive d'une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à et y compris la conclusion du contrat.

7)Règlement - le présent règlement du magasin.

8. commande - la déclaration de volonté du client passée via le formulaire de commande et visant directement à la conclusion d'un contrat de vente d'un ou de plusieurs produits avec le vendeur.

9)compte - le compte du client dans la boutique, où sont stockées les données fournies par le client et les informations relatives aux commandes qu'il a passées dans la boutique.

10)Formulaire d'inscription - formulaire disponible dans le magasin qui permet de créer un compte.

11) Formulaire de commande - formulaire interactif disponible dans la boutique qui permet de passer une commande, notamment en ajoutant des produits au panier et en définissant les conditions du contrat de vente, y compris la livraison et le mode de paiement.

12) Panier - élément du logiciel du Magasin où sont visibles les Produits sélectionnés par le Client pour l'achat et où il est possible de déterminer et de modifier les données de la Commande, notamment la quantité des Produits.

13)Produit : objet mobilier/service disponible dans le Magasin et faisant l'objet d'un Contrat de vente entre le Client et le Vendeur.

14. contrat de vente - un contrat de vente d'un produit conclu entre le client et le vendeur par l'intermédiaire de la boutique en ligne. Le Contrat de vente s'entend également - en fonction des caractéristiques du Produit - comme un contrat de service et un contrat de travail spécifique.

§ 3

Contact avec la boutique

1) Adresse du vendeur :

2) Adresse électronique du vendeur :ue.enutx@ofni

3) Le client peut communiquer avec le vendeur en utilisant les adresses indiquées dans ce paragraphe.

§ 4

Exigences techniques

Afin d'utiliser la boutique, y compris la navigation dans l'assortiment de la boutique et la passation de commandes de produits, les éléments suivants sont nécessaires :

a. un appareil final avec accès à Internet et un navigateur web tel que Mozilla Firefox, Google Chrome,

b. un compte de courrier électronique actif,

c. cookies activés.

§ 5

Informations générales

1) Le vendeur, dans toute la mesure permise par la loi, n'est pas responsable des perturbations, y compris des interruptions du fonctionnement de la boutique causées par des cas de force majeure, des actions non autorisées de tiers ou l'incompatibilité de la boutique avec l'infrastructure technique du client.

2) La navigation dans l'assortiment de la boutique ne nécessite pas la création d'un compte. Le client peut passer commande de produits de la gamme du magasin soit après avoir créé un compte conformément aux dispositions de l'article 6 des conditions générales, soit en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires à l'exécution de la commande sans créer de compte.

3) Les prix indiqués dans la boutique sont exprimés en zloty polonais et sont des prix bruts (TVA incluse).

4) Le montant final (définitif) à payer par le Client se compose du prix du Produit et des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur les pages du Magasin lorsqu'il passe une Commande, y compris au moment où il exprime sa volonté d'être lié par l'Accord de vente.

5) Dans le cas d'un Contrat portant sur un abonnement ou une prestation de service à durée indéterminée, le prix final (définitif) est le prix total incluant tous les paiements de la période de règlement.

6) Lorsque la nature de l'objet du contrat ne permet pas, dans une estimation raisonnable, un calcul préalable du prix final (définitif), des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que les frais de transport, de livraison, les frais postaux et autres sont fournis dans le magasin dans la description du produit.

§ 6

Création d'un compte dans la boutique

1) Pour créer un compte dans la boutique, il est nécessaire de remplir le formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : prénom, nom, adresse électronique, adresse de livraison.

2) La création d'un compte dans la boutique est gratuite.

3) La connexion à un compte se fait en fournissant un login et un mot de passe établis dans le formulaire d'inscription.

4) Le client a la possibilité de supprimer son compte à tout moment, sans indication de motif et sans encourir de frais à ce titre, en adressant une demande appropriée au vendeur, notamment par courrier électronique ou par écrit aux adresses indiquées au § 3.

§ 7

Principes de passation d'une commande

Pour passer une commande, il est nécessaire de :

1. se connecter à la boutique(facultatif);

2. sélectionner le Produit faisant l'objet de la Commande puis cliquer sur le bouton "Ajouter au panier"(ou équivalent);

3. se connecter ou utiliser l'option permettant de passer une commande sans inscription ;

4. si l'option de passer une commande sans inscription a été sélectionnée - remplir le formulaire de commande en saisissant les données du destinataire de la commande et l'adresse à laquelle le produit doit être livré, sélectionner le type d'expédition (mode de livraison du produit), saisir les données d'une facture, si elles diffèrent des données du destinataire de la commande,

5. cliquer sur le bouton "Commander et payer"/cliquer sur le bouton "Commander et payer" et confirmer la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l'e-mail,

6. sélectionner l'un des modes de paiement disponibles et, en fonction du mode de paiement, régler la commande dans le délai imparti, sous réserve de l'article 8, point 3.

§ 8

Modes de livraison et de paiement proposés

1. le client peut utiliser les modes de livraison ou d'enlèvement du produit commandé suivants :

a. Envoi postal, contre remboursement,

b. par courrier, contre remboursement.

2) Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :

a. paiement à la livraison

b. Paiement à la livraison

c. Paiement par virement bancaire sur le compte du vendeur.

d. Paiement électronique

e. Paiement par carte de crédit.

3) Des informations détaillées sur les méthodes de livraison et les modes de paiement acceptables sont disponibles sur les pages du magasin.

§ 9

Exécution du contrat de vente

1) Le contrat de vente entre le client et le vendeur est conclu après que le client a passé une commande par le biais du formulaire de commande sur la boutique en ligne, conformément au § 7 des conditions générales.

2) Après avoir passé une commande, le vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte en même temps la commande en vue de son exécution. La confirmation de la réception de la commande et de son acceptation pour traitement se fait par l'envoi par le vendeur au client d'un message électronique pertinent à l'adresse électronique fournie par le client au cours du processus de passation de la commande, qui contient au moins les déclarations du vendeur de réception de la commande et de son acceptation pour traitement ainsi que la confirmation de la conclusion de l'accord de vente. Dès que le client reçoit le message électronique susmentionné, le contrat de vente entre le client et le vendeur est conclu.

3) Si le Client choisit

a. le paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement, le client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de 3 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat de vente, faute de quoi la commande sera annulée.

b. paiement contre remboursement, le client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison.

c. paiement contre remboursement, le client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception de l'information selon laquelle le colis est prêt à être retiré.

4) Si le Client a choisi un mode de livraison autre que l'enlèvement en personne, le Produit sera expédié par le Vendeur dans le délai indiqué dans sa description (sous réserve du paragraphe 5 de la présente section), selon les modalités choisies par le Client lors de la passation de la Commande.

5 A En cas de commande de Produits ayant des délais de livraison différents, le délai de livraison sera le plus long indiqué.

B En cas de commande de Produits ayant des délais de livraison différents, le Client a la possibilité de demander la livraison partielle des Produits ou la livraison de tous les Produits une fois que l'ensemble de la commande a été réalisé.

6) Le début du délai de livraison du Produit au Client est calculé comme suit :

a. Si le Client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à partir de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.

b. Si le Client choisit le mode de paiement contre remboursement - à partir du jour de la conclusion du Contrat de vente. 6,

6. Si le client choisit de retirer le produit en personne, le produit sera prêt à être retiré par le client à la date indiquée dans la description du produit. Le Vendeur informera en outre le Client de la disponibilité du Produit pour la collecte en envoyant un message électronique approprié à l'adresse électronique du Client fournie lors de la passation de la Commande.

(7) Dans le cas d'une commande de produits ayant des dates de retrait différentes, le client a la possibilité de retirer les produits en plusieurs fois (en fonction de leur état de préparation) ou de retirer tous les produits une fois que la commande est terminée.

(8) Le début du délai pour que les produits soient prêts à être enlevés par le client est calculé comme suit :

a. si le client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à partir de la date de crédit du compte bancaire du vendeur.

b. Si le Client choisit le mode de paiement contre remboursement - à partir de la date de conclusion du Contrat de vente.

9 La livraison du produit a lieu sur le territoire de l'Union européenne.

10. la livraison du produit au client est payante, sauf si le contrat de vente en dispose autrement. Les frais de livraison du produit (y compris les frais d'expédition, les frais de livraison et les services postaux) sont indiqués au client sur les pages web de la boutique en ligne sous la rubrique "Frais de livraison" et lors de la passation de la commande, y compris au moment de l'expression de la volonté du client d'être lié par le contrat de vente.

(11) La collecte personnelle du produit par le client est gratuite.

§ 10

Droit de rétractation

1) Le consommateur peut se rétracter du contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

2) Le délai visé au paragraphe 1 commence à courir à compter de la livraison du produit au consommateur ou à une personne indiquée par le consommateur autre que le transporteur.

3) Dans le cas d'un contrat comprenant plusieurs produits livrés séparément, par tranches ou par parties, le délai visé au paragraphe 1 court à compter de la livraison du dernier article, de la dernière tranche ou de la dernière partie.

4) Dans le cas d'un contrat prévoyant la livraison régulière de produits pour une durée déterminée (abonnement), le délai indiqué au paragraphe 1 court à compter de la prise de possession du premier article.

5) Le consommateur peut résilier le contrat en adressant au vendeur une déclaration de résiliation du contrat. L'envoi de la déclaration par le consommateur avant la date limite de rétractation du contrat suffit pour que le délai soit respecté.

6) La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel, par fax ou par voie électronique en envoyant la déclaration à l'adresse électronique du Vendeur ou en soumettant la déclaration sur le site web du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont spécifiées au § 3. La déclaration peut également être soumise sur le formulaire dont le modèle est joint en annexe n° 1 aux présentes Conditions générales et à l'annexe de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais ce n'est pas obligatoire.

7) Si le consommateur envoie la déclaration par voie électronique, le vendeur envoie immédiatement au consommateur, à l'adresse électronique fournie par ce dernier, un accusé de réception de la déclaration de rétractation du contrat.

8. effets de la rétractation du contrat

a. En cas de rétractation d'un contrat conclu à distance, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.

b. En cas de rétractation du contrat, le vendeur rembourse immédiatement au consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du consommateur, tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison des biens, à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le vendeur.

c. Le vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le consommateur n'ait expressément convenu d'une solution différente qui n'entraînera pas de frais pour lui.

d. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le Produit en retour ou jusqu'à ce qu'il ait reçu une preuve de retour, selon l'événement qui survient en premier.

e. Le consommateur doit renvoyer le produit à l'adresse du vendeur indiquée dans les présentes conditions générales immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a informé le vendeur de la rétractation du contrat. Le délai est respecté si le consommateur renvoie le produit avant l'expiration de la période de 14 jours.

f. Le consommateur supporte les frais directs de renvoi du produit, y compris les frais de renvoi du produit si, en raison de sa nature, le produit ne peut être renvoyé de la manière habituelle par la poste.

g. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une utilisation du produit autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

(9) Si, en raison de la nature du produit, celui-ci ne peut être renvoyé par la voie postale habituelle, des informations à ce sujet, ainsi que sur les frais de renvoi du produit, figureront dans la description du produit dans la boutique.

(10) Le droit de rétractation d'un contrat conclu à distance ne s'applique pas au consommateur dans le cadre d'un contrat :

a. dont l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individualisés,

b. lorsque l'objet de la prestation est un objet fourni dans un emballage scellé qui ne peut être renvoyé après ouverture de l'emballage pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison,

c. lorsque l'objet de la prestation est un article qui se détériore rapidement ou dont la durée de conservation est courte,

d. pour la prestation de services, si le vendeur a exécuté le service dans son intégralité avec le consentement exprès du consommateur qui a été informé avant le début de la prestation qu'après la prestation du vendeur, il perdra le droit de résilier le contrat,

e. lorsque le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation du contrat,

f. lorsque l'objet de la prestation est constitué de choses qui, après la livraison, sont, en raison de leur nature, indissociablement liées à d'autres choses,

g. lorsque l'objet de la prestation est une boisson alcoolisée dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle,

h. lorsque l'objet de la prestation est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme informatique fourni dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison,

i. pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement,

j. pour la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après que le vendeur a informé le consommateur de la perte du droit de rétractation,

§ 11

Réclamation et garantie

1) Le contrat de vente porte sur des produits neufs.

2) Le vendeur est tenu de fournir au client un article exempt de défaut.

3) En cas de défaut des biens achetés au vendeur, le client a le droit d'introduire une réclamation sur la base des dispositions du Code civil relatives à la garantie.

4) La réclamation doit être faite par écrit ou par voie électronique aux adresses indiquées dans les présentes conditions générales du vendeur ou en utilisant un formulaire de réclamation électronique mis à disposition par le vendeur sur l'une des sous-pages du magasin.

4) Il est recommandé d'inclure dans la réclamation, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de sa survenance, les coordonnées du client qui formule la réclamation et la demande du client concernant le défaut des marchandises.

5) Le vendeur répondra immédiatement à la réclamation, au plus tard dans un délai de 14 jours, et s'il ne le fait pas dans ce délai, il sera considéré que la demande du client est justifiée.

6) Les marchandises renvoyées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse indiquée au § 3 des présentes conditions générales.

7) Si une garantie a été accordée pour un produit, les informations relatives à cette garantie, ainsi que son contenu, seront inclus dans la description du produit dans la boutique.

§ 12

Procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires

1) Des informations détaillées sur la possibilité pour le consommateur de recourir à des procédures extrajudiciaires de traitement des plaintes et d'examen des réclamations, ainsi que sur les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des médiateurs des consommateurs des districts (villes), des organisations sociales dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs, des inspections du commerce des voïvodies, ainsi qu'aux adresses web suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2) Le consommateur dispose des exemples suivants de procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires :

a. Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal amiable permanent de la consommation visé à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, telle que modifiée) pour résoudre un litige découlant de l'accord conclu avec le vendeur.

b. Le consommateur a le droit de demander à l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (J.O. 2014, point 148, tel que modifié), d'entamer une procédure de médiation en vue du règlement à l'amiable d'un litige entre le consommateur et le vendeur.

c. Un consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige entre lui et le vendeur, en recourant également à l'assistance gratuite d'un médiateur des consommateurs de district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs (par exemple, la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).

§ 13

Données personnelles dans la boutique en ligne

1) Le vendeur est l'administrateur des données personnelles des clients collectées par le biais de la boutique en ligne.

2) Les données personnelles des clients collectées par l'administrateur via la boutique en ligne sont collectées dans le but d'exécuter le contrat de vente et, si le client l'accepte, également à des fins de marketing.

3) Les destinataires des données à caractère personnel des clients de la boutique en ligne peuvent être les suivants

a. Dans le cas d'un client qui utilise la livraison postale ou par coursier dans la boutique en ligne, l'administrateur met les données personnelles collectées du client à la disposition du transporteur ou de l'intermédiaire sélectionné qui effectue l'envoi au nom de l'administrateur.

b. Dans le cas d'un client qui utilise un mode de paiement électronique ou par carte de crédit dans la boutique en ligne, l'administrateur met les données personnelles collectées du client à la disposition d'une entité sélectionnée qui gère les paiements susmentionnés dans la boutique en ligne. 4.

(4) Le client a le droit d'accéder à ses données et de les corriger.

5. La fourniture de données personnelles est volontaire, bien que le fait de ne pas fournir les données personnelles spécifiées dans les conditions générales nécessaires à la conclusion d'un contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure le contrat de vente.

§ 14

Dispositions finales

Premièrement Les contrats conclus par l'intermédiaire de la boutique en ligne sont conclus en langue polonaise. 2.

Deuxièmement Le vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications aux conditions générales de vente pour des raisons importantes, c'est-à-dire des modifications de la loi, des modifications des méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions des présentes conditions générales de vente. Le vendeur informera le client de chaque modification au moins 7 jours à l'avance.

(3) Les questions non réglées dans les présentes conditions générales sont régies par les dispositions généralement applicables du droit polonais, en particulier le Code civil, la loi sur la fourniture de services électroniques, la loi sur la protection des données et la loi sur la protection des données : Code civil ; loi sur la fourniture de services électroniques ; loi sur les droits des consommateurs, loi sur la protection des données personnelles.

(4) Le client a le droit d'utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et les réclamations. À cette fin, il peut déposer une plainte par l'intermédiaire de la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE, disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.